Rekomendasi User Interface Aplikasi Gramedia untuk Meningkatkan Usability Menggunakan Metode User-Centered Design

ATAZRIE AL HAYUMA

Informasi Umum

Kode

22.04.1236

Klasifikasi

005.437 - User interfaces; graphical user interfaces, windowing programs

Jenis

Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference

Subjek

User Interfaces, Web Development,

Dilihat

291 kali

Informasi Lainnya

Abstraksi

Buku merupakan sebuah kumpulan kertas atau bahan lain yang digabung menjadi satu kesatuan yang berisi gambar, tulisan, atau tempelan. Di era teknologi saat ini, pembelian buku dapat dilakukan secara onlinemenggunakan layanan berbasis website maupun aplikasi mobile. Salah satu contoh dari aplikasi yang berfokus pada kegiatan transaksi ini adalah aplikasi Gramedia. Sejak aplikasi Gramedia diluncurkan pada tahun 2017, aplikasi ini sudah diinstal lebih dari 100.000 kali pada Playstore. Namun, masih ditemukan beberapa kekurangan pada user interface aplikasi. Tercatat hingga tanggal 20 Juli 2021, terdapat lebih dari 2000 ulasan pada kolom komentar di laman Playstore aplikasi Gramedia. Ditemukan 8 ulasan dari 100 ulasan terakhir pada laman playstore aplikasi gramedia yang mengatakan adanya ketidakpuasan pada user interface aplikasi Gramedia. Wawancara juga dilakukan kepada 10 orang pengguna, dan hasilnya ditemukan beberapa catatan kekurangan pada desain aplikasi saat ini khususnya pada bagian desain navigasi yang rumit dan tidak efisien dalam melakukan sebuah task, tata letak informasi yang kurang baik, pengelolaan feedback yang kurang baik, fitur dasar yang kurang lengkap, desain yang kurang konsisten dan kurang menarik mengikuti perkembangan desain aplikasi lainnya saat ini. Pada hasil pengujian usability, aplikasi Gramedia masih memiliki nilai usability yang masih rendah. Sehingga dapat disimpulkan bahwa aplikasi Gramedia masih memiliki user interface yang belum memenuhi konsep usability. Karena itu diperlukan sebuah rekomendasi user interface aplikasi Gramedia menggunakan metode user centered design (UCD), dimana metode ini merupakan sebuah metode perancangan yang berpusat pada pengguna. Sehingga rekomendasi user interface yang dihasilkan dapat memenuhi kebutuhan pengguna dan meningkatkan nilai usability aplikasi Gramedia. Nilai usability yang didapatkan dari hasil rekomendasi user interface aplikasi Gramedia yang dirancang menggunakan metode user centered design dengan metode pengujian system usability scale (SUS) adalah sebesar 80,25 poin, dan jika dihitung dari nilai usability pada pengujian sebelumnya, maka didapatkan peningkatkan sebesar 33,33% dari nilai awal pengujian usability sebesar 63,08 poin.