Pengaruh Elemen Brand Community Terhadap Brand Loyalty (Studi Pada Indosat School Community Bandung Tahun 2012)

AGUNG DWI HUTOMO

Informasi Umum

Kode

13.04.536

Klasifikasi

658.827 - Use of brands and trademarks, Business names, Producer and distributor brands

Jenis

Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference

Subjek

Brand Loyalty, Brand Management, Consumer Behavior

Dilihat

251 kali

Informasi Lainnya

Abstraksi

Indosat School Community Bandung bertujuan untuk meningkatkan loyalitas para anggota komunitas terhadap merek IM3. Akan tetapi pada tahun 2012, Pada kuartal pertama dan kedua yaitu periode Januari-April dan Mei-Agustus, terdapat lebih dari 1000 anggota yang tersebar di beberapa Indosat School Community yang sudah tidak tergabung lagi menjadi anggota komunitas sekolah (school community). Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa besar pengaruh elemen brand community (consciousness of kind, rituals and traditions, dan moral responsibility) terhadap brand loyalty baik secara simultan maupun parsial pada Indosat School Community Bandung. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian deskriptif dan kausal, dengan menggunakan metode teknik sampling simple random. Jumlah sampel yang diambil 270 responden, diambil dari anggota Indosat School Community Bandung yang berjumlah 202.129. Berdasarkan teknik analisis regresi berganda, Secara simultan, pengaruh sub variabel consciousness of kind, rituals and traditions, dan moral responsibility terhadap variabel brand loyalty sebesar 47,2%. Secara parsial, sub variabel moral responsibility memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap brand loyalty sebesar 45,1%, sub variabel consciousness of kind memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap brand loyalty sebesar 30,2%, dan sub variabel rituals and traditions tidak memberikan pengaruh terhadap brand loyalty.

Kata kunci: brand community, brand loyalty.