PENGARUH TRUST AND RISK PERSPECTIVE ON SOCIAL COMMERCE USE
TERHADA PURCHASE INTENTION YANG DI MODERASI HABIT PADA APLIKASI
OLX STUDI KOTA BANDUNG

ILHAM RAHMAT TAWAKAL

Informasi Umum

Kode

21.04.2273

Klasifikasi

658.81 - Marketing Management

Jenis

Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference

Subjek

Marketing Survey : Management

Dilihat

237 kali

Informasi Lainnya

Abstraksi

Perkembangan teknologi saat ini semakin meningkat pesat, terlebih pada kemajuan bidang e-commerce. Pada bisnis ini memberikan dampak yang positif bagi para pelaku bisnis dimana pembeli atau penjual dapat melakukan transaksi dengan mudah, beserta jangkauan yang luas, dan tidak memerlukan biaya yang mahal. Dengan melakukan pengukuran pengaruh Perspektif Trust terhadap anggota dan perspektif Trust terhadap website kemudian perspektif Risk penggunaan Social commerce yang diharapkan dapat memaksimalkan apa saja yang mempengaruhi Purchase Intention pada aplikasi OLX. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan teknik analisis Structural Equation Modeling (SEM). Sejumlah 250 responden yang telah menggunakan aplikasi OLX.com diambil sebagai sampel dengan metode non- probability sampling yaitu dengan purposive sampling. Responden diminta untuk memberikan persepsinya dalam lima skala ordinal terhadap 17 butir pernyataan. Seluruh indikator milik masing-masing variabel telah diuji validitas dan reliabilitasnya. Sebelum pengujian hipotesis dilakukan, kecocokan model diuji dengan sekumpulan kriteria goodness of fit. Lima hipotesis yang saling terkait membentuk sebuah model persamaan struktural (SEM) diuji signifikansinya dengan uji T dan kemudian diukur kekuatan pengaruhnya. Seluruh perhitungan untuk pengujian dilakukan dengan software LISREL 8.8. Hasil pada penelitian ini menunjukan Trust toward member berpengaruh secara negatif dan signifikan terhadap Perceived Commerce risk. Perceived Commerce risk berpengaruh langsung secara negatif dan signifikan terhadap Intention to purchase. Trust toward website berpengaruh langsung secara positif dan signifikan terhadap Intention to purchase. Trust toward member berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap Trust toward member. Trust toward member berpengaruh langsung secara positif dan signifikan terhadap Intention to purchase. Habit berpengaruh memediasi hubungan antara Trust toward website terhadap Intention to purchase sehingga hubungan positif akan melemah ketika Habit tinggi. Penelitian ini merekomendasikan cara yang efektif untuk meningkatkan minat pembelian pada Aplikasi OLX dengan cara menguatkan persespsi kepercayaan beserta mengurangi resiko pembelian. Kata kunci: Trust, Risk, Purchase Intention, Habit, SEM, Lisrel