Analisis Brand Equity Samsung Galaxy Tab Pada Tahap Growth Di Kota Bandung Tahun 2012

ANNISSA SAYBAH

Informasi Umum

Kode

12.04.691

Klasifikasi

658.827 - Use of brands and trademarks, Business names, Producer and distributor brands

Jenis

Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference

Subjek

Brands, Consumer Preferences

Dilihat

18 kali

Informasi Lainnya

Abstraksi

Penelitian ini dilatar belakangi oleh fenomena-fenomena pengingkatan penjualan pada Samsung Galaxy Tab. Dari fenomena yang ada, peneliti memiliki tujuan untuk mengetahui brand equity Samsung Galaxy Tab, meliputi brand salience, brand performance, brand imagery, brand judgments, brand feelings, dan brand resonance. Pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan metode observasi partisipan, bahan dokumenter, dan wawancara mendalam sebanyak 15 narasumber. Jenis penelitian dalam penelitian ini adalah eksploratif kualitatif. Uji keabsahan dalam penelitian ini menggunakan triangulasi dengan sumber data. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif grounded theory. Merek dari Samsung Galaxy Tab memiliki brand salience yang kuat karena narasumber mengetahui merek, logo, serta beberapa produk dari merek Samsung. Pada elemen brand performance, narasumber berpendapat Samsung Galaxy Tab memenuhi kebutuhan sehari-hari dan memiliki berbagai macam fitur, selain itu Samsung Galaxy Tab merupakan produk yang tahan lama. Pada persepsi brand imagery yaitu narasumber sebagai seseorang yang membutuhkan informasi, tidak gaptek, dan pintar. Pada brand judgments, narasumber berpendapat bahwa kualitas Samsung Galaxy Tab cukup baik dan narasumber akan merekomendasikan Samsung Gaalxy Tab kepada orang lain. Pada elemen brand feeling, narasumber berpendapat Samsung Galaxy Tab dapat memberikan rasa senang, nyaman dan percaya diri, selain itu untuk brand resonance, narasumber tidak akan berpindah dari merek Samsung dan akan membeli kembali produk dari Samsung Galaxy Tab. Adapun beberapa saran untuk Samsung Galaxy Tab, yaitu perusahaan lebih meningkatkan layanan teknologi bagi Samsung Galaxy Tab dan lebih berinovasi dengan desain pada Samsung Galaxy Tab. Kata kunci: Samsung Galaxy Tab, brand equity, brand salience, brand performance, brand imagery, brand judgments, brand feeling, brand resonance.