Strategi Komunikasi Pemasaran Divisi Business Service PT.Telkom Indonesia dalam Membangun Brand Awareness Wico 2.0

HANIF ARI HAMAMI

Informasi Umum

Kode

19.04.2081

Klasifikasi

658.8 - Marketing, Management of Distribution/Marketing, Manajemen Distribusi

Jenis

Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference

Subjek

Marketing - Communication

Dilihat

456 kali

Informasi Lainnya

Abstraksi

Jumlah pengguna internet di Indonesia yang semakin meningkat dan preferensi masyarakat untuk menggunakan perangkat mobile untuk mengakses internet membuat hotspot semakin mudah ditemui. Sebagai salah satu perusahaan penyedia jasa layanan internet di Indonesia, PT.Telkom Indonesia akhirnya merilis yaitu Wico 2.0 yang merupakan hotspot yang memiliki skema bisnis layaknya warnet yang ditargetkan untuk para pengelola bisnis seperti kafe dan restoran sehingga dapat dijadikan fasilitas untuk para pelanggannya dan juga sebagai ekstensi dari bisnis tersebut, dengan divisi business service sebagai divisi yang bertanggung jawab atas proses pemasarannya. Sebagai brand yang masih tergolong baru, Wico 2.0 masih memiliki kekurangan dalam hal brand awareness, sehingga dibutuhkan strategi komunikasi pemasaran yang efektif untuk membangun brand awareness dari Wico 2.0. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif deskriptif dengan pendekatan post-positivisme. Dara yang diperoleh dalam penelitian ini didapatkan melalui observasi, survei ke lapangan, melakukan wawancara. Selain itu data yang diperoleh bersifat keterangan-keterangan, informasi, dokumentasi dan tidak berupa angka. Hasil yang didapatkan dari penelitian ini adalah telah diketahui strategi komunikasi pemasaran divisi business service PT.Telkom Indonesia menggunakan model IMC Dwi Sapta dan telah berjalan cukup baik dan membawa Wico 2.0 ke dalam tahap brand recognition dalam tingkatan brand awareness karena konsumen mengetahui nilai dan ciri khas dari Wico 2.0.

Kata kunci: Strategi Komunikasi Pemasaran, brand awareness, PT.Telkom Indonesia, Wico 2.0