ANALISIS SENTIMEN PADA TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA LAYANAN DATA SELULER MENGGUNAKAN ALGORITMA NAIVE BAYES CLASSIFIER
FITRI FEBRIYANI S

Informasi Umum

Kode

19.04.388

Klasifikasi

005.36 - Program for Personal Computer, Aplication Program, Information System

Jenis

Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference

Subjek

Application Programs

Dilihat

291 kali

Informasi Lainnya

Abstraksi

Pengguna internet di Indonesia meningkat dalam beberapa tahun terakhir. Banyak produk operator selular yang memberikan layanan akses internet sesuai dengan pilihan tarif dan keunggulannya masing-masing. Dalam penelitian ini, dilakukan analisis sentimen pada media sosial terhadap beberapa produk layanan data operator untuk melihat tingkat kepuasan masyarakat dalam menggunakan layanan data operator telekomunikasi untuk akses internet di Indonesia. Pada penelitiaan ini dilakukan analisis sentimen dengan beberapa tahap, yaitu pengumpulan data sentimen dengan menggunakan API (Application Programming Interface) yang sudah tersedia pada Twitter. Selanjutnya dilakukan tahap preprocessing untuk memperoses data awal mentah, kemudian melakukan tahap POS tagging dan melakukan pembobotan kata dengan perhitungan TF-IDF serta melakuakan klasifikasi menggunakan metode Naive Bayes Classifier (NBC). Penelitian ini menghasilkan nilai rata-rata tingkat precision 94,5%, Recall 93,3% dan Accuracy 99,09%.

Kata Kunci : Twitter, Analisis sentimen, Preprocessing, POS tagging, TF-IDF, Naive Bayes Classifier

• KUG1A3 - ALGORITMA DAN PEMROGRAMAN
• BUG1A2 - BAHASA INDONESIA
• CEH3C3 - DESAIN BASIS DATA
• MUG1A4 - KALKULUS I
• MUG1B4 - KALKULUS II
• CEH3I3 - KECERDASAN BUATAN B
• CEH4F3 - PEMBELAJARAN MESIN
• FEH4A2 - PENULISAN KARYA ILMIAH DAN PROPOSAL
• CEG211 - PRAKTIKUM DASAR SISTEM KOMPUTER
• CEG221 - PRAKTIKUM SISTEM KOMPUTER I
• CEH3F1 - PRAKTIKUM SISTEM KOMPUTER III
• CEH3L1 - PRAKTIKUM SISTEM KOMPUTER IV
• MUG2D3 - PROBABILITAS DAN STATISTIKA
• CEH3A3 - SISTEM OPERASI B
• TKI2C2 - DESAIN BASIS DATA
• TKI4F3 - PEMBELAJARAN MESIN

Koleksi & Sirkulasi

Seluruh (1) koleksi tidak tersedia

Pengarang

Penerbit

Sirkulasi

Download / Flippingbook