PENGARUH TASK-TECHNOLOGY FIT DAN USAGE TERHADAP PERFORMANCE IMPACT INTERNET BANKING MAYBANK

MUHAMMAD HUSEIN RABBANI

Informasi Umum

Kode

18.04.1720

Klasifikasi

C -

Jenis

Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference

Subjek

Software System Analysis

Dilihat

474 kali

Informasi Lainnya

Abstraksi

Pertumbuhan Internet Banking di Indonesia berkembang pesat, terbukti dengan semakin banyaknya pengguna internet dan semakin banyaknya pengguna Internet Banking,namun perkembangan internet di indonesia tidak sejalan dengan kenaikan jumlah pengguna internet banking maybank yang hanya naik sebesar 40.000 pengguna Terkait hal tersebut, perlu dilakukan penelitian mengenai penerimaan teknologi internet banking di indonesia khususnya pada bank Maybank Melalui penelitian ini akan dilakukan pengukuran penilaian nasabah terhadap variabel task technology ,task characteristics,task technology fit terhadap habbital use dan performance impact,performance disini yang dimaksud adalah performance nasabah internet banking pada aktivitas perbankan Populasi dari penelitian ini adalah nasabah Bank Maybank yang mengunakan Internet Banking Maybank sebanyak 103 orang. Pengambilan data dilakukan dengan melakukan penyebaran kuesioner melalui sosial media.dan Teknik analisis data menggunakan SEM-PLS Hasil penelitian menunujukkan Task Technology Fit (TTF) dipengaruhi oleh karakteristik tugas (task characteristics), dan karakteristik teknologi (technology characteristics) yang memiliki pengaruh signifikan. Task Technology Fit memilik pengaruh yang signifikan terhadap nasabah atau pengguna Internet Banking Maybank dan dampak kinerja pengguna Internet banking Maybank. Pada penelitian ini, nilai pengaruh yang sangat signifikan paling tinggi adalah Task Technology Fit (TTF) terhadap pengguna (USAGE). Berdasarkan hasil penelitian,maka untuk meningkatkan performance terhadap aktivitas perbankan pengguna internet banking maybank,Maybank perlu meningkatkan kemanan sistem internet banking dengan tujuan memberikan rasa aman dan memberikan pernawaran agar menarik nasabah maybank untuk sering menggunakan internet banking

Kata kunci : Internet Banking, Task-Technology Fit, Pls (Partial Least Square), Maybank, Performance Impact