PENGARUH BRAND IMAGE  TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ULANG GREEN PRODUCT PERTAMAX TURBO (RON 98) DENGAN KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING

AGNES DWIGANJAR PAMUNGKAS

Informasi Umum

Kode

18.04.1225

Klasifikasi

658.827 - Use of brands and trademarks, Business names, Producer and distributor brands

Jenis

Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference

Subjek

Brand

Dilihat

238 kali

Informasi Lainnya

Abstraksi

Banyaknya polusi lingkungan yang disebabkan oleh perkembangan industri yang semakin pesat beberapa tahun ini membuat isu tentang kepedulian pada lingkungan semakin berkembang di masyarakat Pemanasan global (global warming) pada dasarnya merupakan fenomena peningkatan temperatur global dari tahun ke tahun karena terjadinya efek rumah kaca yang disebabkan oleh meningkatnya emisi gas-gas seperti karbondioksida (CO2), metana (CH4), dinitrooksida (N2O) dan CFC sehingga pemanasan yang terjadi di bumi ini semakin meningkat. selain itu gas karbonmonoksida (CO2) ditimbulkan dari gas pembuangan kendaraan bermotor yang kurang baik. Pertamax Turbo adalah produk dari Pertamina yang menawarkan bahan bakar kendaraan bermotor yang lebih ramah lingkungan serta mempunyai manfaat lebih bagi penggunanya. Penelitian ini bertujuan untuk menguji apakah Brand Image yang dimediasi oleh Kepuasan Konsumen berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian ulang green product Pertamax Turbo RON 98. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan variabel eksogen yaitu Brand Image dan variabel endogen yaitu Kepuasan konsumen dan Keputusan Pembelian Ulang dimana variabel kepuasan konsumen merupakan variabel intervening. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode survey terhadap konsumen Pertamax Turbo RON 98 di Kota Bandung. Pengambilan sampel dilakukan dengan metode non-probability sampling dengan jenis accidental sampling dengan jumlah responden sebanyak 100 responden yang menggunakan bahan bakar Pertamax Turbo RON 98. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan jenis penelitian deskriptif-kausalitas Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner. Pengujian hipotesis penelitian ini meggunakan SmartPLS for Windows. Hasil penelitian menunjukan bahwa Brand Image memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian ulang yang dimediasi oleh kepuasan konsumen.