Pengaruh Stressor terhadap Kinerja Karyawan Unit Direktorat IT Solution & Supply Kantor Telkom Japati Bandung Tahun 2011

Reza Restu Hadi

Informasi Umum

Kode

S.774

Klasifikasi

658.312 5 - Performance Rating(Evaluation), Performance standards, Performance appraisal

Jenis

Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference

Subjek

Performance Appraisal, Performance Appraisal, Stress-working Conditions, Personnel Management

Dilihat

223 kali

Informasi Lainnya

Abstraksi

PT. TELKOM adalah perusahan besar yang bergerak dibidang Telekomunikasi. Sehubungan adanya perubahan-perubahan dalam bidang ekonomi dan tidak terkecuali bidang telekomunikasi, Telkom akan menghadapi persaingan yang semakin ketat dari berbagai operator telekomunikasi lainnya. Oleh Karena itu, Telkom melakukan perubahan-perubahan transformasi bisnis yang mengharuskan karyawan dapat menghasilkan layanan berkualitas. Karyawan yang tidak siap terhadap perubahan yang terjadi akan menjadi beban tersendiri dalam bekerja dan apabila dibiarkan terjadi akan menimbulkan stres bagi karyawan. Menurut Robbins (2006:800) Stres yang menumpuk akan menimbulkan gejala negatif. Apabila dibiarkan berkepanjangan akan mengurangi kinerja dari karyawan tersebut. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh sumber-sumber stres (stressor) terhadap kinerja karyawan unit Direktorat IT Solution & Supply Kantor Telkom Japati bandung. Serta mengetahui variabel yang paling mempengaruhi kinerja karyawan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian kausalitas. Dalam penelitian ini data didapatkan dari menyebarkan kuesioner dengan teknik pengambilan sample jenuh yaitu keseluruhan populasi dijadikan sample penelitian. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode path analysis. untuk membuktikan hipotesis, dilakukan uji statistik yaitu uji F untuk mengetahui variabel eksogen (stressor Faktor Lingkungan, Faktor organisasi, Faktor Individu) secara keseluruhan terhadap variabel Endogen (Kinerja), dan uji t untuk menentukan pengaruh secara individual dari variabel eksogen terhadap endogen. Berdasarkan hasil analisis dan penelitian yang telah dilakukan didapat hasil bahwa faktor Lingkungan, Faktor Organisasi, Faktor Individu, berpengaruh positif dan signifikan sebesar 87,7% terhadap kinerja. Sisanya sebesar 12,3% dipengaruhi faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

Kata kunci : Stressor, Faktor Lingkungan, Faktor Organisasi, Faktor Individu, kinerja