STRATEGI PEMASARAN FINPAY DALAM MEMENANGKAN PERSAINGAN DI INDUSTRI ONLINE PAYMENT

SISKA YUSFINA

Informasi Umum

Kode

17.05.115

Klasifikasi

658.872 - Telemarketing, Direct marketing, Direct-mail marketing, Direct selling, Multilevel marketing, Pyramid marketing, Television selling, Catalog, Online, Telephone-order marketing

Jenis

Karya Ilmiah - Thesis (S2) - Reference

Subjek

Online Marketing

Dilihat

8 kali

Informasi Lainnya

Abstraksi

Finpay merupakan produk unggulan PT. Finnet Indonesia yang diluncurkan perdana pada tahun 2006. Finpay bergerak di bidang penyediaan layanan solusi sistem transaksi pembayaran secara elektronik (e-Payment) untuk segala keperluan transaksi pembayaran. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Segmenting, Targeting dan Positioning pemasaran Finpay pada industri online payment. Penelitian yang dilakukan menggunakan penelitian kualitatif dengan studi atau kajian pada fokus merumuskan strategi pemasaran Finpay melalui Segmenting, Targeting dan Positioning (STP), sehingga peneliti memperoleh data yang relatif lengkap dan mendalam, untuk dilakukan interpretasi terhadap berbagai fenomena yang ditemui di lapangan. Metode pengumpulan data yang digunakan yaitu metode observasi, wawancara dan dokumentasi. Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan dapat ditarik kesimpulan bahwa Segmenting pemasaran Finpay di industri online payment dilakukan dengan mengidentifikasi pengguna Finpay pada kelompok bisnis berdasarkan Business to Business (B2B) yang termasuk segmentasi makro dan mikro, serta kelompok bisnis berdasarkan Business to Customer (B2C). Targeting pemasaran Finpay pada industri online payment untuk B2B terdiri dari Merchant (Personal, UMKM dan korporasi) dan Biller, sedangkan untuk B2C yaitu pelanggan yang menggunakan Finpay sebagai sarana transaksi pembayaran secara online di Merchant dan Biller. Positioning pemasaran Finpay dalam pasar online payment memiliki keunggulan berdasarkan marketing mix, yaitu: 1. Product: a) untuk Merchant dan Biller, memberikan pilihan alternatif unggulan bagi pelanggan Merchant dan Biller untuk melakukan pembayaran, dan b) untuk Konsumen, memiliki variasi terbesar dalam memberikan pilihan kepada konsumen untuk melakukan online payment. 2. Price: a) untuk Merchant dan Biller, memberikan keuntungan dari hasil transaksi online yang dilakukan pelanggan Merchant dan Biller, dan b) untuk Konsumen, menerapkan biaya transaksi yang kompetitif (relatif lebih murah) 3. Place: a) untuk Merchant dan Biller, menjamin keamanan yang tinggi terhadap setiap transaksi yang dilakukan oleh pelanggan Merchant dan Biller, dan b) untuk Konsumen, memberikan pilihan lokasi pembayaran yang luas dan kemudahan dalam online payment. 4. Promotion: a) untuk Merchant dan Biller, memiliki program kerjasama promosi dengan Merchant dan Biller dalam bertransaksi menggunakan Finpay, dan b) untuk Konsumen, memberikan informasi rutin kepada konsumen tentang perkembangan fasilitas dan kemudahan online payment menggunakan Finpay. Kata Kunci: Segmenting, Targeting, Positioning, Online Payment