Analisis Penerapan Tools Integrated Marketing Communication pada Website Garuda Indonesia (www.garuda-indonesia.com)

ZAHRA KEUMALA JASMINE

Informasi Umum

Kode

17.04.1606

Klasifikasi

658.802 - General topics of marketing management, Communication in marketing, Green marketing, Market Segmentation, Marketing strategy

Jenis

Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference

Subjek

Marketing Communication

Dilihat

22 kali

Informasi Lainnya

Abstraksi

Perkembangan dunia teknologi dan informasi tidak terlepas dari hadirnya internet dalam keseharian manusia. Agar semakin mudah dalam menarik pelanggan dan untuk mengembangkan jangkauan pasar sebuah usaha,, perusahaan dapat memanfaatkan hal ini untuk menunjang komunikasi pemasaran yang dilakukan. Perusahaan maskapai milik bangsa, Garuda Indonesia, ikut merambah dunia digital sebagai media yang digunakan untuk melakukan komunikasi pemasaran melalui program “Garuda New Digital Experience”. Penelitian ini memfokuskan pada tools komunikasi pemasaran terpadu (Integrated Marketing Communication) Garuda Indonesia melalui website nya. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif. Hasil penelitian pada penerapan tools IMC pada website Garuda Indonesia menunjukkan bahwa: 1. Advertising sebagai reminder kepada konsumen dengan konten berisikan pelayanan dan pengalaman yang didapatkan konsumen, destinasi-destinasi pariwisita Indonesia. 2. Sales promotion dilakukan untuk meningkatkan penjualan pada saat low season. 3. Direct marketing berupa email dan sms blast kepada konsumen yang berasal dari database konsumen yang dimiliki Garuda. 4. Public relations diterapkan dengan memberikan kolom ‘news’ di website. 5. Event berupa “Garuda Indonesia Online Travel Fair” untuk mendapatkan harga spesial pada saat event berlangsung. 6. Personal selling yang belum mampu diterapkan pada website karena website yang bersifat satu arah.

Kata kunci: Tools Integrated Marketing Communication, Garuda Indonesia, Website.