Analisis Pengukuran Usability menggunakan User Satisfaction Model pada Aplikasi Jejaring Sosial i-Face IT Telkom

Kukuh Primananda Putra

Informasi Umum

Kode

113100060

Klasifikasi

681.2 - Testing, Measuring, Sensing Instruments

Jenis

Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference

Subjek

Technology

Dilihat

25 kali

Informasi Lainnya

Abstraksi

Sepinya penggunaan

i

Face

sebagai satu

satunya situs jejaring sosial di lingkungan Yayasan Pendidikan Telkom menjadi suatu fenomena tersendiri bagi sebuah media sosial. Prinsip yang mengusung media sosial untuk berbagi informasi di kalangan pendidikan terlihat belum bisa diterima oleh pengguna yang merupakan civitas akademika. Hal ini terlihat dari kurang populernya situs jejaring sosial ini dikalangan mahasiswa yang seharusnya menggunakannya sebagai sarana komunikasi lokal, baik itu dalam hal perkuliahan, diskusi atau sekedar berb agi informasi mengenai kehidupan sehari – hari. Terlebih

i

Face telah didukung dengan fitur unik yang seharusnya bisa menjadi daya tarik pengguna, seperti postingan yang bisa dilakukan via sms, yang tidak dimiliki oleh jejaring sosial lain. Analisis penguk uran usability menggunakan User Satisfaction Model pada aplikasi berbasis jejaring sosial

i

Face , difokuskan pada analisis aspek usability aplikasi terhadap pengguna yang menikmati layanan yang ada pada jejaring sosial tersebut. Saat ini sudah cukup banyak teori model penerimaan pengguna terhadap sebuah aplikasi. Salah satunya adalah model kepuasan pengguna ( User Satisfaction ) yang dijadikan sebagai referensi utama penelitian ini. Pengumpulan data dilakukan dengan survey kepuasan pengguna terhadap

i

Face . Berdasarkan landasan teori yang ada, uji statistik pada model kepuasan pengguna memanfaatkan teori Structural Equation Model (SEM) dan pembuatan desain rekomendasi menggunakan evaluasi Cognitive Walkthrough . Pembuatan desain rekomendasi dilakukan berdasa rkan hasil penelitian untuk memperbaiki permasalahan usability dari aplikasi ini menggunakan teori usability Green dan Pearson User Satisfaction, Usability, i - Face, SmartPLS, SPSS, Structural Equation Model