USULAN PERBAIKAN PROSES BISNIS PADA LAYANAN RUMAH SAKIT DENGAN METODE BUSINESS PROCESS IMPROVEMENT (BPI) DAN PERANCANGAN SISTEM INFORMASI
RAHMA RIDWAN
Informasi Umum
Kode
112061001
Klasifikasi
658 - General management, General business management, General industrial Management
Jenis
Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference
Subjek
Business Process
Dilihat
460 kali
Informasi Lainnya
Abstraksi
Rumah Sakit Muhammadiyah Bandung merupakan rumah sakit umum swasta yang melayani berbagai macam keluhan penyakit, pemeriksaan kesehatan dan pengobatan. Dari wawancara yang dilakukan kepada para pasien, seluruhnya mengatakan bahwa waktu pelayanan rumah sakit sangat lama dan membuat mereka kurang nyaman dengan rumah sakit. Oleh karena itu, diperlukan adanya perbaikan proses bisnis dengan Metode Business Process Improvement (BPI) dalam layanan rawat inap Rumah Sakit Muhammadiyah Bandung agar rumah sakit ini dapat meminimasi keluhan kastemer dan mengoptimalkan layanan yang diberikan.<br><br>Dari hasil perbaikan yang dilakukan, terdapat pengurangan waktu yang sangat signifikan, yaitu sebasar 6,88 jam, pengurangan aktivitas sebesar 15 aktivitas dan menghasilkan efisiensi yang cukup besar yaitu menjadi 96%. Dari data tersebut, dapat dikatakan bahwa usulan perbaikan proses bisnis lebih baik dibandingkan dengan kondisi eksisting.<br><br>Perbaikan proses bisnis ini didukung oleh sistem informasi yang dapat meminimasi waktu dan aktivitas yang kurang memiliki nilai tambah. Dengan demikian, sistem informasi sangat penting adanya dalam melakukan perbaikan proses bisnis pada layanan rawat inap Rumah Sakit Muhammadiyah Bandung. Kata Kunci: Perbaikan Proses Bisnis, Sistem Informasi
Koleksi & Sirkulasi
Tersedia 1 dari total 1 Koleksi
Anda harus log in untuk mengakses flippingbook
Pengarang
| Nama | RAHMA RIDWAN |
| Jenis | Perorangan |
| Penyunting | SRI WIDANINGRUM., Ir.,MT; RIZA AGUSTIANSYAH., ST., M.Kom |
| Penerjemah |
Penerbit
| Nama | Universitas Telkom |
| Kota | Bandung |
| Tahun | 2010 |
Sirkulasi
| Harga sewa | IDR 0,00 |
| Denda harian | IDR 0,00 |
| Jenis | Non-Sirkulasi |
