Evaluasi Pemanfaatan Website The Body Shop Indonesia dengan Pemodelan Aliran Data Kegiatan Pembelian dan Studi Karakteristik Konsumen di Kota Bandung

AMALIA LAILY IHSANA

Informasi Umum

Kode

16.04.1312

Klasifikasi

658.872 - Telemarketing, Direct marketing, Direct-mail marketing, Direct selling, Multilevel marketing, Pyramid marketing, Television selling, Catalog, Online, Telephone-order marketing

Jenis

Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference

Subjek

E-commerce

Dilihat

329 kali

Informasi Lainnya

Abstraksi

Penelitian ini berawal dari fenomena perubahan perilaku konsumen masa kini dengan keberadaan internet yang memudahkan berbagai proses, mulai dari pencarian informasi hingga melakukan pembelian produk. Menanggapi hal ini, banyak brand berlomba untuk menarik konsumen mengunjungi situs resmi dan memanfaatkan situs resmi dari sebagai media pembelian dan media promosi. Secara spesifik, penelitian ini bertitik fokus pada analisa bagaimana fitur situs yang optimal dapat menjadi sarana yang bisa menjembatani antara produsen dengan konsumen sebagai penerapan pemasaran yang tepat guna. Dalam penelitian ini dilakukan penelitan terhadap karakteristik responden yang dilihat dari hal berikut: (1) Website satisfaction, (2) Internet experience, (3) Technology readiness yang dapat mengindikasikan hal apa saja yang mempengaruhi minat konsumen dalam melakukan pembelian online, lalu dilakukan analisis kegiatan pembelian online yang sedang terjadi dengan menggunakan flow map. Hasil penelitian kemudian dilengkapi dengan rekomendasi model data flow kegiatan pembelian online.