TINJAUAN TENTANG KINERJA RESEPSIONIS PADA SAAT BEBAN KERJA TINGGI DI YEHEZKIEL HOTEL BANDUNG
AGINTA UDA PUTRA GINTING
Informasi Umum
Kode
15.06.664
Klasifikasi
728.5 - Hotels and Motel Architecture
Jenis
Karya Ilmiah - TA (D3) - Reference
Subjek
Hotels - Front Office
Dilihat
251 kali
Informasi Lainnya
Abstraksi
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis kinerja resepsionis pada saat beban kerja tinggi di Hotel Yehezkiel Bandung. Dalam sebuah hotel terdapat berbagai departemen untuk menjalankan operasional dalam meberikan pelayanan kepada tamu, Salah satunya adalah departemen front office dimana fungsinya sangat penting yaitu merupakan tempat tamu melakukan pemesanan kamar. Dilihat dari fungsi Receptionist itu sendiri yang ada di Hotel Yehezkiel Bandung yang harus melayani pemesanan kamar yang di butuhkan tamu tentu harus ditunjang dengan kinerja karyawan yang berkualitas dan maksimal dalam melayani tamu. Kata Kunci : skill, management front office
Koleksi & Sirkulasi
Tersedia 1 dari total 1 Koleksi
Anda harus log in untuk mengakses flippingbook
Pengarang
| Nama | AGINTA UDA PUTRA GINTING |
| Jenis | Perorangan |
| Penyunting | Riza Taufik |
| Penerjemah |
Penerbit
| Nama | Universitas Telkom |
| Kota | Bandung |
| Tahun | 2015 |
Sirkulasi
| Harga sewa | IDR 0,00 |
| Denda harian | IDR 0,00 |
| Jenis | Non-Sirkulasi |
