Manajemen Kualitas Jasa: Desain Servqual, QFD, dan Kano Disertai Contoh Aplikasi dalam Kasus Penelitian
Tony Wijaya
Informasi Umum
Kode
11.262
Klasifikasi
658.812 - Customer relationships, Claims, Complaints, Returns, Servicing of products
Jenis
Buku - Circulation (Dapat Dipinjam)
Subjek
Service Quality, Service Management, Marketing Management
No. Rak
Dilihat
943 kali
Informasi Lainnya
- ERJ3L3 - MANAJEMEN KUALITAS PELAYANAN
- DEK3JBB3 - MANAJEMEN KUALITAS
Koleksi & Sirkulasi
Tersedia 8 dari total 9 Koleksi
Anda harus log in untuk mengakses flippingbook
Pengarang
| Nama | Tony Wijaya |
| Jenis | Perorangan |
| Penyunting | |
| Penerjemah |
Penerbit
| Nama | Indeks |
| Kota | Jakarta |
| Tahun | 2011 |
Sirkulasi
| Harga sewa | IDR 0,00 |
| Denda harian | IDR 1.000,00 |
| Jenis | Sirkulasi |
