hotel courtesy
chris ashton
Informasi Umum
Kode
15.01.1391
Klasifikasi
177.1 - Courtesy, Hospitality, Politeness
Jenis
Buku - Circulation (Dapat Dipinjam)
Subjek
Hotel
No. Rak
Tel-U Gedung Manterawu Lantai 5 : Rak 6a
Tel-U Purwokerto : Rak 3
Dilihat
155 kali
Informasi Lainnya
Abstraksi
Kiat praktis etiket perhotelan yang dilengkapi dengan catatan percakapan berbahasa Inggris ini selain memuat informasi mengenai sikap tubuh (body language), dan etiket yang berkaitan dengan profesi perhotelan, juga memuat cara-cara menangani keluhan tamu. Disertakan pula sejumlah ungkapan dalam bahasa Inggris untuk menangani keluhan para tamu. Secara praktis buku ini menyajikan contoh-contoh percakapan melalui bahasa yang benar-benar terjadi dalam berbagai situasi yang khas bidang layanan hotel.
Koleksi & Sirkulasi
Tersedia 1 dari total 1 Koleksi
Anda harus log in untuk mengakses flippingbook
Pengarang
| Nama | chris ashton |
| Jenis | Perorangan |
| Penyunting | |
| Penerjemah |
Penerbit
| Nama | pt gramedia pustaka utama |
| Kota | jakarta |
| Tahun | 2004 |
Sirkulasi
| Harga sewa | IDR 0,00 |
| Denda harian | IDR 1.000,00 |
| Jenis | Sirkulasi |
