ANALISIS PERSEPSI NASABAH TERHADAP EKUITAS MEREK LAYANAN T-SAMSAT PADA BANK BJB CABANG UTAMA BANDUNG TAHUN 2018

DEVINTA ROSSA FEBRIANA RACHMAN

Informasi Dasar

18.06.197
658.827
Karya Ilmiah - TA (D3) - Reference

Bank BJB sebagai Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat yang ditunjuk sebagai Bank Persepsi Tax Amnesty, menciptakan layanan T-Samsat sebagai solusi untuk memudahkan wajib pajak dalam membayarkan pajak kendaraan bermotor. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa bagaimana persepsi nasabah terhadap ekuitas merek yang dimiliki oleh Bank BJB melalui layanan T-Samsat Bank BJB Cabang Utama Bandung. Ekuitas merek adalah Seperangkat aset dan kewajiban terkait dengan merek yang menambah atau mengurangi dari produk atau layanan ke perusahaan dan / atau pelanggannya Aaker (1991) dalam Sudomo (2013). Dimensi ekuitas merek terdiri dari kesadaran merek/asosiasi merek, persepsi kualitas, dan loyalitas merek Yoo, Donthu dan Lee (2000) dalam Tjiptono (2014). Teknik analisa yang digunakan adalah kuantitatif deskriptif, top bottom two boxes dan crosstab dengan chi square. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara keseluruhan, persepsi nasabah terhadap ekuitas merek yang didapatkan nasabah pada layanan T-Samsat Bank BJB Cabang Utama Bandung pada tahun 2018 ini sudah dapat dikatakan cukup baik. Selain itu, persepsi nasabah yang dilihat dari dimensi ini, menunjukkan nilai mean tertinggi pada dimensi persepsi kualitas. Dimensi kesadaran merek/asosiasi merek dan loyalitas merek asih memiliki nilai bottom pada. Dan responden dengan jenis kelamin dan usia yang sama memberikan jawaban yang berbeda dan tidak memiliki hubungan.

Subjek

BRAND EQUITY
 

Katalog

ANALISIS PERSEPSI NASABAH TERHADAP EKUITAS MEREK LAYANAN T-SAMSAT PADA BANK BJB CABANG UTAMA BANDUNG TAHUN 2018
 
 
 

Sirkulasi

Rp. 0
Rp. 0
Tidak

Pengarang

DEVINTA ROSSA FEBRIANA RACHMAN
Perorangan
Ati Mustikasari
 

Penerbit

Universitas Telkom
Bandung
2018

Koleksi

Kompetensi

  • DMH1G3 - AKUNTANSI
  • AM411123 - AKUNTANSI BIAYA
  • LUH1A2 - BAHASA INDONESIA
  • AM122042 - BAHASA INDONESIA
  • AM222052 - BAHASA INGGRIS
  • LUH1B2 - BAHASA INGGRIS I
  • AM322062 - BAHASA MANDARIN
  • DMH2J3 - CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
  • DMH2I4 - CUSTOMER SERVICE & PUBLIC RELATION
  • AM411173 - CUSTOMER SERVICE MANAGEMENT
  • AM311412 - E - COMMERCE
  • AM511233 - ENTREPRENEURSHIP
  • AM511232 - ENTREPRENEURSHIP
  • DMH3F3 - ETIKA & HUKUM BISNIS
  • AM522093 - ETIKA BISNIS
  • DMH2A2 - KERJA PRAKTEK
  • DUH2A2 - KEWIRAUSAHAAN
  • DMH3E3 - KOMUNIKASI BISNIS
  • AM311052 - KOMUNIKASI BISNIS
  • AM111052 - KONTRAK DAGANG
  • AM622384 - LAPORAN TUGAS AKHIR
  • DUH1A2 - LITERASI TIK
  • DMH3B3 - M.I.C.E.
  • DMH3A6 - MAGANG
  • DMH1B4 - MANAJEMEN BISNIS
  • AM311133 - MANAJEMEN DISTRIBUSI DAN LOGISTIK
  • AM311193 - MANAJEMEN KEUANGAN
  • DMH2D3 - MANAJEMEN OPERASI
  • AM111063 - MANAJEMEN PEMASARAN
  • DMH1A4 - MANAJEMEN PEMASARAN
  • AM511112 - MANAJEMEN PEMBELIAN DAN PENJUALAN
  • DMH1I3 - MANAJEMEN PRODUK
  • DMH2K3 - MANAJEMEN RITEL
  • DMH1F3 - MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA
  • AM611203 - MARKETING PLAN
  • DMH2L2 - MATEMATIKA BISNIS
  • AM122012 - MATEMATIKA EKONOMI (BISNIS)
  • DMH1A2 - OLAHRAGA
  • HUH1G3 - PANCASILA & KEWARGANEGARAAN
  • AM122073 - PANCASILA DAN KEWARGANEGARAAN
  • AM122072 - PANCASILA DAN KEWARGANEGARAAN
  • DMH2C4 - PEMASARAN DIGITAL
  • DMH2E3 - PEMASARAN JASA
  • AM411103 - PEMASARAN JASA
  • AM122082 - PENDIDIKAN AGAMA
  • HUH1E2 - PENDIDIKAN AGAMA BUDHA DAN ETIKA
  • HUH1D2 - PENDIDIKAN AGAMA HINDU DAN ETIKA
  • HUH1A2 - PENDIDIKAN AGAMA ISLAM DAN ETIKA
  • HUH1C2 - PENDIDIKAN AGAMA KATHOLIK DAN ETIKA
  • HUH1F2 - PENDIDIKAN AGAMA KHONG HU CU DAN ETIKA
  • HUH1B2 - PENDIDIKAN AGAMA KRISTEN DAN ETIKA
  • AM211033 - PENGANTAR AKUNTANSI
  • DMH1C3 - PENGANTAR ILMU EKONOMI
  • AM111012 - PENGANTAR MAKRO EKONOMI
  • AM111073 - PENGANTAR MANAJEMEN
  • DMH2B3 - PENGANTAR MANAJEMEN KEUANGAN
  • AM211022 - PENGANTAR MIKRO EKONOMI
  • DMH1B2 - PENGEMBANGAN PROFESIONALISME
  • DMH3H3 - PERENCANAAN PEMASARAN
  • DMH2H4 - PERIKLANAN & PROMOSI PENJUALAN
  • AM211083 - PERILAKU KONSUMEN
  • AM211082 - PERILAKU KONSUMEN
  • DMH1E3 - PERILAKU KONSUMEN
  • AM211222 - PERILAKU ORGANISASI
  • AM211342 - PRAKTIKA BAHASA INGGRIS
  • AM311352 - PRAKTIKA BAHASA MANDARIN
  • AM311422 - PRAKTIKA E-COMMERCE
  • AM511292 - PRAKTIKA ENTREPRENEURSHIP
  • AM611332 - PRAKTIKA KERJA LAPANGAN
  • AM511302 - PRAKTIKA KOMPUTER UNTUK RISET PASAR DAN PENJUALAN
  • AM511282 - PRAKTIKA MANAJEMEMEN PEMBELIAN DAN PENJUALAN
  • AM611322 - PRAKTIKA MARKETING PLAN
  • AM511312 - PRAKTIKA PEMASARAN JASA
  • AM311252 - PRAKTIKA PERILAKU KONSUMEN
  • AM511372 - PRAKTIKA PRICING DAN SALES PROMOTION
  • AM411263 - PRAKTIKA PRODUCT MANAGEMENT AND BUNDLING
  • AM311142 - PRAKTIKA RISET PEMASARAN BERBASIS IT
  • AM411192 - PRAKTIKA SALESMANSHIP
  • AM422363 - PRAKTIKA TEKNIK PRESENTASI DAN NEGOSIASI
  • DMH2F2 - PRAKTIKUM BAHASA INGGRIS BISNIS
  • DMH1D2 - PRAKTIKUM KOMPUTER APLIKASI PERKANTORAN
  • DMH1J2 - PRAKTIKUM KOMPUTER DESAIN
  • AM411182 - PRICING AND SALES PROMOTION
  • AM411143 - PRODUCT MANAGENENT AND BUNDLING
  • DMH3G4 - PROYEK AKHIR
  • DMH3D3 - RISET PEMASARAN
  • AM311152 - RISET PEMASARAN BERBASIS IT
  • AM211093 - SALES DAN RETAIL MANAGEMENT
  • DMH2G3 - SALESMANSHIP
  • AM411163 - SALESMANSHIP
  • DMH1H3 - STATISTIK BISNIS
  • AM122022 - STATISTIKA BISNIS 1
  • AM222032 - STATISTIKA BISNIS 2
  • AM322212 - TEAM BUILDING AND PENGEMBANGAN PRIBADI
  • DMH3A2 - TOPIK AKTUAL DALAM MANAJEMEN PEMASARAN
  • IEH3N2 - PRAKTIKUM PERANCANGAN BISNIS DAN FASILITAS INDUSTRI
  • IEH4G2 - PERANCANGAN PROSES BISNIS
  • IEH4CC3 - PERANCANGAN PROSES BISNIS LANJUT
  • IEH4EF3 - SISTEM BISNIS RETAIL
  • IEH4GB5 - PENGEMBANGAN INISIATIF BISNIS
  • LUH1A2 - BAHASA INDONESIA
  • LUH1A2 - BAHASA INDONESIA
  • LUH1A2 - BAHASA INDONESIA
  • LUH1A2 - BAHASA INDONESIA
  • LUH1A2 - BAHASA INDONESIA
  • LUH1A2 - BAHASA INDONESIA
  • LUH1A2 - BAHASA INDONESIA
  • LUH1A2 - BAHASA INDONESIA
  • LUH1A2 - BAHASA INDONESIA
  • LUH1A2 - BAHASA INDONESIA
  • LUH1A2 - BAHASA INDONESIA
  • LUH1A2 - BAHASA INDONESIA
  • LUH1A2 - BAHASA INDONESIA
  • LUH1A2 - BAHASA INDONESIA
  • LUH1A2 - BAHASA INDONESIA
  • LUH1A2 - BAHASA INDONESIA
  • LUH1A2 - BAHASA INDONESIA
  • LUH1A2 - BAHASA INDONESIA
  • LUH1A2 - BAHASA INDONESIA
  • LUH1A2 - BAHASA INDONESIA
  • LUH1A2 - BAHASA INDONESIA
  • LUH1A2 - BAHASA INDONESIA
  • LUH1A2 - BAHASA INDONESIA
  • LUH1A2 - BAHASA INDONESIA
  • LUH1A2 - BAHASA INDONESIA
  • LUH1A2 - BAHASA INDONESIA
  • LUH1A2 - BAHASA INDONESIA
  • IEH3O3 - AKUNTANSI BIAYA
  • DAH1E3 - AKUNTANSI BIAYA
  • ACH1C4 - AKUNTANSI BIAYA
  • DHH2I2 - AKUNTANSI HOTEL
  • ACH1B4 - AKUNTANSI KEUANGAN I
  • ACH2A3 - AKUNTANSI KEUANGAN II
  • ACH2D4 - AKUNTANSI KEUANGAN LANJUTAN I
  • ACH3A4 - AKUNTANSI KEUANGAN LANJUTAN II
  • DAH2E3 - AKUNTANSI KEUANGAN MENENGAH
  • ACH2B3 - AKUNTANSI MANAJEMEN
  • DAH2H3 - AKUNTANSI MANAJEMEN
  • BM63O4 - AKUNTANSI MANAJEMEN
  • DAH2I3 - AKUNTANSI ORGANISASI NON PROFIT
  • ACH3B3 - AKUNTANSI SEKTOR PUBLIK
  • MMDA33 - FINON AKUNTANSI
  • MMDB23 - FINON AKUNTANSI DAN AKUNTANSI DIGITAL
  • EBH0E4 - PENGANTAR AKUNTANSI
  • BAH1F4 - PRINSIP - PRINSIP AKUNTANSI
  • DAH1A4 - PRINSIP AKUNTANSI I
  • DAH1D4 - PRINSIP AKUNTANSI II
  • ISH3F3 - SISTEM AKUNTANSI DAN MANAJEMEN KEUANGAN
  • ACH2F4 - SISTEM INFORMASI AKUNTANSI
  • DAH3D4 - SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PERUSAHAAN
  • ACH3J3 - TEORI AKUNTANSI
  • MMKG22 - GLOBALISASI, MANAJEMEN INOVASI DAN KEWIRAUSAHAAN
  • MMKE12 - INOVASI DAN KEWIRAUSAHAAN
  • TBBT37508 - INOVASI STRATEGI KEWIRAUSAHAAN
  • DUH2A2 - KEWIRAUSAHAAN
  • DUH2A2 - KEWIRAUSAHAAN
  • DUH2A2 - KEWIRAUSAHAAN
  • DUH2A2 - KEWIRAUSAHAAN
  • DUH2A2 - KEWIRAUSAHAAN
  • DUH2A2 - KEWIRAUSAHAAN
  • DUH2A2 - KEWIRAUSAHAAN
  • DUH2A2 - KEWIRAUSAHAAN
  • DUH2A2 - KEWIRAUSAHAAN
  • DUH2A2 - KEWIRAUSAHAAN
  • DUH2A2 - KEWIRAUSAHAAN
  • DUH2A2 - KEWIRAUSAHAAN
  • DUH2A2 - KEWIRAUSAHAAN
  • DUH2A2 - KEWIRAUSAHAAN
  • DUH2A2 - KEWIRAUSAHAAN
  • DUH2A2 - KEWIRAUSAHAAN
  • DUH2A2 - KEWIRAUSAHAAN
  • DUH2A2 - KEWIRAUSAHAAN
  • DUH2A2 - KEWIRAUSAHAAN
  • DUH2A2 - KEWIRAUSAHAAN
  • DUH2A2 - KEWIRAUSAHAAN
  • DUH2A2 - KEWIRAUSAHAAN
  • DUH2A2 - KEWIRAUSAHAAN
  • DUH2A2 - KEWIRAUSAHAAN
  • BAH3F3 - KEWIRAUSAHAAN LANJUTAN
  • MMKD12 - KONSEP DASAR DAN PERKEMBANGAN KEWIRAUSAHAAN
  • TBBT37507 - PERILAKU KEWIRAUSAHAAN
  • MMKD22 - PRAKTIK KEWIRAUSAHAAN
  • IEH4GA6 - PROYEK KEWIRAUSAHAAN
  • BM63D4 - PROYEK KEWIRAUSAHAAN
  • EBI1G4 - PENGANTAR AKUNTANSI
  • UWI3A2 - KEWIRAUSAHAAN
  • EBI3M3 - PROYEK KEWIRAUSAHAAN
  • UKI1C2 - BAHASA INDONESIA
  • UAI1A2 - PENDIDIKAN AGAMA ISLAM DAN ETIKA
  • UAI1B2 - PENDIDIKAN AGAMA KRISTEN DAN ETIKA
  • UAI1D2 - PENDIDIKAN AGAMA HINDU DAN ETIKA
  • UAI1E2 - PENDIDIKAN AGAMA BUDHA DAN ETIKA
  • VPI1A4 - MANAJEMEN PEMASARAN
  • VPI1B3 - MATEMATIKA BISNIS
  • VPI1C3 - PENGANTAR ILMU EKONOMI
  • VPI1D3 - AKUNTANSI
  • UKI1C2 - BAHASA INDONESIA
  • VPI1F3 - MANAJEMEN PRODUK
  • VPI1H3 - PEMASARAN JASA
  • VPI1J3 - STATISTIK BISNIS
  • UWI3A2 - KEWIRAUSAHAAN
  • VPI2B4 - MANAJEMEN BISNIS
  • VPI2C3 - MANAJEMEN RITEL
  • VPI2E3 - SALESMANSHIP
  • VPI2F3 - PERILAKU KONSUMEN
  • VPI2G2 - PENGEMBANGAN PROFESIONALISME
  • VPI2I3 - PEMASARAN DIGITAL
  • VPI2J3 - KOMUNIKASI BISNIS
  • VPI3A3 - RISET PEMASARAN
  • VPI3E3 - PERENCANAAN PEMASARAN
  • VPI3GC - MAGANG
  • VPI3H4 - PROYEK AKHIR
  • UKI1F2 - BAHASA INDONESIA
  • UKI1C2 - BAHASA INDONESIA
  • UWI3A2 - KEWIRAUSAHAAN
  • UKI1C2 - BAHASA INDONESIA
  • UWI3A2 - KEWIRAUSAHAAN
  • EAI2S3 - AKUNTANSI MANAJEMEN
  • EAI2U2 - KEWIRAUSAHAAN
  • EAI4243 - TEORI AKUNTANSI
  • EAI1O2 - BAHASA INDONESIA
  • UWI3A2 - KEWIRAUSAHAAN
  • UKI1C2 - BAHASA INDONESIA
  • UWI3A2 - KEWIRAUSAHAAN
  • UKI3C2 - BAHASA INDONESIA
  • VAI1C4 - PRINSIP AKUNTANSI I
  • VAI1H4 - PRINSIP AKUNTANSI II
  • VAI2E4 - AKUNTANSI KEUANGAN MENENGAH
  • VAI2F3 - AKUNTANSI BIAYA
  • VAI2K3 - AKUNTANSI MANAJEMEN
  • UKI1C2 - BAHASA INDONESIA
  • UWI3A2 - KEWIRAUSAHAAN
  • VAI3B4 - SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PERUSAHAAN
  • UWI3A2 - KEWIRAUSAHAAN
  • UKI1C2 - BAHASA INDONESIA
  • UWI3A2 - KEWIRAUSAHAAN
  • UKI1C2 - BAHASA INDONESIA
  • UWI3A2 - KEWIRAUSAHAAN
  • UKI1C2 - BAHASA INDONESIA
  • UKI1C2 - BAHASA INDONESIA
  • IEI3G3 - AKUNTANSI BIAYA
  • UWI3A2 - KEWIRAUSAHAAN
  • IEI5F3 - PERANCANGAN PROSES BISNIS
  • UKI1C2 - BAHASA INDONESIA
  • IEI443 - PENGEMBANGAN INISIATIF BISNIS
  • IEI5T6 - PROYEK KEWIRAUSAHAAN
  • UKI1C2 - BAHASA INDONESIA
  • UWI3A2 - KEWIRAUSAHAAN
  • ISI2L3 - SISTEM AKUNTANSI DAN MANAJEMEN KEUANGAN
  • UWI3A2 - KEWIRAUSAHAAN
  • UKI1C2 - BAHASA INDONESIA
  • UWI3A2 - KEWIRAUSAHAAN
  • UKI2C2 - BAHASA INDONESIA
  • UWI3A2 - KEWIRAUSAHAAN
  • UKI2C2 - BAHASA INDONESIA
  • UWI3A2 - KEWIRAUSAHAAN
  • UKI1C2 - BAHASA INDONESIA
  • UWI3A2 - KEWIRAUSAHAAN
  • UKI1C2 - BAHASA INDONESIA
  • UKI1C2 - BAHASA INDONESIA
  • UWI3A2 - KEWIRAUSAHAAN
  • UKI1C2 - BAHASA INDONESIA
  • UWI3A2 - KEWIRAUSAHAAN
  • UKI1C2 - BAHASA INDONESIA
  • UWI3A2 - KEWIRAUSAHAAN
  • UKI1C2 - BAHASA INDONESIA
  • UWI13A2 - KEWIRAUSAHAAN
  • UKI1C2 - BAHASA INDONESIA
  • UWI3A2 - KEWIRAUSAHAAN
  • UKI1C2 - BAHASA INDONESIA
  • UWI3A2 - KEWIRAUSAHAAN
  • UKI1C2 - BAHASA INDONESIA
  • UKI1C2 - BAHASA INDONESIA
  • UKI1C2 - BAHASA INDONESIA

Download / Flippingbook

 

Ulasan

Belum ada ulasan yang diberikan
anda harus sign-in untuk memberikan ulasan ke katalog ini