Customer excellence

Mhd Rusydi

Informasi Umum

Kode

18.01.774

Klasifikasi

658.809 - Services marketing

Jenis

Buku - Circulation (Dapat Dipinjam)

Subjek

Customer Relationships Management

No. Rak

22

Informasi Lainnya

Abstraksi

Dalam melakukan pelayanan peranan dari customer service ini berhubungan langsung dengan pilihan konsumen, maka diperlukan customer service yang handal. Customer Service memegang peranan yang sangat penting sebagai ujung tombak dalam menghadapi pelanggan. Dalam dunia bisnis tugas seorang Customer Service yaitu memberikan pelayanan dan membina hubungan dengan masyarakat. Buku ini sebagai jawaban bagi kebutuhan pelayanan yang tertuju pada pelayanan Publik, pelayanan pendidikan, pelayanan jasa, pelayanan pelatihan serta pelayanan lain yang dibutuhkan oleh masyarakat,